retourbeleid

Terugbetaal- en retourbeleid

Ons restitutie- en retourbeleid duurt 14 dagen. Als er 14 dagen verstreken zijn sinds je aankoop, kunnen we geen terugbetaling of omruiling aanbieden. Terugbetaling of omruiling is enkel geldig voor onderhoudsproducten en accessoires. 

Om in aanmerking te komen voor retournering, moet het artikel aangekocht zijn via onze webshop. Het artikel moet ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Deuren, trappen en parket kunnen niet omgeruild of terugbetaald worden vermits dit geen standaardproducten zijn. Producten op maat zijn vrijgesteld van terugzending en kunnen niet geretourneerd worden.

U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd.

Uw aankoop retourneren/omruilen

1/ Breng ons binnen de 14 dagen na ontvangst van de goederen op de hoogte van jouw beslissing

door een mail te sturen naar klantendienst@dhondtinterieur.be

Vermeld steeds uw volledige naam en adres in de mail.

2/ Om uw product te retourneren, moet u het product terugsturen naar :

Nv D’hondt Interieur

Retour

Leenstraat 2 – 9750 Kruisem

Binnen in de verzending voegt u onderstaand document :

Retour :

Klantnaam : ……………………………………………..

Adres : …………………………………………….

Tel : ……………………………………………. Email : …………………………………………………………